丽江市规范旅游购物市场,设立投诉点
丽江市旅游购物管理工作会议召开,全面规范旅游购物市场,恢复购物店现场投诉受理点,切实提高丽江旅游服务质量和水平,保障游客合法权益。
目前,丽江旅游购物店共有48 家,其中有29 家经过了等级评定。
丽江市将结合云南省产业发展领导小组组织开展的旅游购物企业“高定价、高回扣”等突出问题专项整治行动,全面规范旅游购物市场,重点对旅游产品定价不规范、不明码标价、药托、高定价、高回扣、强迫和变相强迫购物等进行查处。
丽江市所有购物店门口须设置LED 屏和安装高清探头,在LED 屏信息公示屏上公示各购物店的投诉数量,受理办结情况及满意率等信。同时,每家旅游企业必须恢复购物店现场投诉受理点,每家购物企业必须抽调两名工作人员,专门负责处理现场及有关部门、游客提出的投诉,退换货工作以及负责本店游客满意度的收集及回应工作。
- 上一条:中国国家旅游局筹建驻泰国旅游办事处
- 下一条:四川首条国家登山健身步道在金堂施工
中国青年旅行社精品推荐
-
¥4880元5菲律宾薄荷岛旅游,成都直飞薄荷岛7天6晚半自由行
-
¥2880元9普吉岛旅游,1晚海景 乐游系列,享游海景普吉岛5晚7天