▲特别说明：景区内的摊点购物点、或沿涂停留休息的站点和餐厅附近均可能会有土特产超市非我社控制，请不要误解。
▲1.1米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区。持各类特殊证件（如：军官证、记者证、老年证、学生证、残疾证等优惠证件）由导游现退优惠差价。 因景区门票是网上订票，故在统计时须告知导游，如未提前告知导游优惠证件损失则由客人自己承担。
▲此行程机票为旅行社团队包机票，一旦确认后机票不改不签不退，不提供行程单，敬请谅解。请准确提供客人名单详细信息，如因名单错误产生损失由客人自理。我社不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。请在导游统计门票优惠情况的时候如实告知导游并提供证件，如客人提供虚假信息或证件无效造成的门票损失由客人自理。
▲请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。并以多数游客填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作服务质量评定标准。
▲如因天气或航空公司原因导致航班延误或取消，本公司不承担由此而给游客带来的任何损失，将尽力协助游客处理相关事项。
▲在游览过程中，如某个客人或整个团队擅自脱离我公司导游带的团或跟非本公司导游前往行程以外景点，则视为客人或整个团队违约，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对其所出现的意外不承担任何责任。根据具体情况，我社在不减少景点的情况下可调整或互换行程。如果因人力不可抗拒因素造成行程内景点或者娱乐项目不能参加，费用不退、不做其他等价交换。
▲游客应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如有无特殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此而产生的一切后果由游客自行承担。
▲在旅游行程中，当发生不可抗力因素危及甲方人身、财产安全、或者非乙方责任造成的意外，由此造成多余的费用和损失由游客自理。如造成景区、景点减少的，本社负责退还旅行社与景区的协议门票价格，我社不承担因此造成的损失和责任。

特别说明和注意事项（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款）
【散客接送】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。
【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；散客拼团有时会出现单段换车换导游的情况，请客人谅解。请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。
【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件，敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住而造成的损失，游客自行承担责任。
【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。
【住宿说明】：九寨沟沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！行程中提到的酒店名称，为经济舒适型住宿，是非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；因特殊气候酒店易潮湿，热水限时供应，一般为早06：30-08：00，晚20：00—24：00，太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温，如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。2人及以下出行要求分房或单独用房的须补齐房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫），旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。
【用车说明】：行程内用车为旅游公交交通巴士，散客拼团全程可能非同一台车；因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车均按每人一正座提前定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程合同约定的其它已产生费用。
【购物和自费游览活动说明】：行程内的所有购物和自费游览活动均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。①行程内的购物点，总数不得超过行程总天数(各停45分钟左右)，请游客配合进入参观。在旅行社定点购物场所购买的物品，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择旅行社及导游推荐的自费游览活动，旅行社和导游必须将自费项目的价格向游客明示。注：部份景区内和沿途有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。
【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险、个人旅游人身伤害意外险，旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。理赔额度解释权归保险公司所有，旅行社不再进行额外赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用并保留好相关资料发票等，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
【导游服务说明】：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，不陪同客人进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区（例：九寨沟及牟托寨景区有专业讲解员，黄龙景区为自然风景观光）；为提高旅

游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。
【健康说明】：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
【安全说明】：①旅行社的导游和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全；③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你注意周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；
【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
【气候说明】：九寨沟为高山气候，要有足够的御寒衣物，特别预防感冒和上呼吸道感染。牟尼沟(黄龙)景区海拔2800-4070米,部分游客可能有高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米。
【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝上（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用30%的违约金。②游客投诉以在九寨途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
【其它提醒】：藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，适量饮用酥油茶、奶制品、红景天等饮料可增强对高原气候的适应能力，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。提前要准备这些东西：湿纸巾、个人卫生用品、身份证、护照、银行卡、信用卡、现金等（现金不要带太多）；背包、腰包(放随身重要物品),防水雨具，防寒服，旅游鞋，防晒霜、太阳镜、太阳帽、润肤霜、唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等物品；手机、相机、充电器。

走进藏家家访    180元/人起    了解藏族的房屋建筑、宗教文化、饮食特色及歌舞元素，能品尝到手抓羊肉、青稞酒、烤牛肉、酥油茶、野菜等等，能欣赏到藏族小伙和姑娘的天籁歌声和美妙的舞姿，感受到锅庄欢腾的气氛，让你留连忘返！                                                                                                        
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自费项目说明：
1、    甲方是否参加自费活动项目，由甲方根据自身需要和个人意愿，自主决定，选择参加；在旅游全程期间，乙方绝不强制甲方参加任何自费活动项目。
2、    在合同约定的《旅游行程单》安排的自由活动时间内，甲方可自愿选择增加以上活动内容！
3、    本补充协议或由乙方推荐的自费活动项目，均不强迫甲方参加；甲方在本补充协议内自愿选择增加的自费活动项目，在旅游时间和气候等因素允许的前提下，乙方予以安排；因旅游行程时间、气候或因景区临时关闭等原因，乙方无法安排甲方参加自愿选择的自费活动项目的，请甲方谅解！
4、    甲方是否参加自费活动项目，由甲方自行根据自身健康状况和个人意愿，自主决定，乙方绝不强制甲方参加；若甲方不参加自费活动项目的，应在自由活动时间和在本人可控风险的范围内自行活动；除本补充协议所列的自费活动项目以外，乙方不向甲方售卖其他任何一项自费活动项目，若全团游客一致要求参加非推荐自费活动项目的，在经全团游客签字同意后，随团导游才可安排。
5、    请甲方在自愿选择增加自费活动项目时慎重考虑，一旦确认参加且付费后，乙方或随团导游将立即进入预订程序，当相关费用支出后，甲方取消原选择的自费活动项目时，乙方将无法退还甲方的费用。
二；购物场所                                                                                                                                                                         
    红玖玖超市    牦牛肉、土特产    不超过45分钟    
购物场所说明：
乙方应甲方要求，在《旅游行程单》安排的甲方自由活动时间内，乙方可安排甲方前往以上购物商店：乙方绝不强制甲方进店，除本补充协议约定的购物商店以外，乙方不再另行安排其他进店活动。甲方在本补充协议约定的购物商店购买的商品，非质量问题，乙方不协助退换；甲方自行在本补充协议约定的购物商店以外所购商品，乙方不承担任何责任。