泰国为小费制国家，小费是对服务工作的肯定同时也是一种礼貌行为，我们鼓励游客根据自身情况 酌情给予相关服务人员小费，除行

程中所列导游服务费外， 日常的行程中将会产生的小费如下：

A:按摩小费 50 铢/人 B: SPA 小费 100 铢/人 C:房间小费 20 铢/房/间/晚 D:骑大象 50 铢/人

E:行李小费 20 铢/次(如有需要) F:所有为您做过服务的工作人员 50---500 铢/人

共计人民币：50-100 元左右！

温馨提示：给小费本身是一种礼貌行为，切忌勿使用零散硬币，这在泰国被视为非常不礼貌的行为。

【泰国签证所需资料】：

1、落地签：护照原件 (护照自回团日期起 6 个月以上有效期，至少有 3 张以上空白签证页) 报备人员请自行检查护照是否有效，

是否可出境。加近半年以内 2 张 2 寸免冠白底彩色照片；

2、16 岁以下儿童与监护人同行需提供出生证及全家户口本复印件；若不能同行需出具监护人的委 托书。

【特别说明】：

1.泰国移民局官方规定：每位入境泰国游客需携带价值 25000 泰铢现金 (大约 5000 元人民币)，包括小孩，否则可能被拒绝入境！

2.境外住宿为两人一间，若出现单男单女，旅行社的导游有权采取加床或拆分夫妻来处理。酒店 大床房有限，若有需要请在预定

时说明，大床房与标准房型须依入住当日实际 Chink in 情形而 定。

3.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参 考标准，任何非官方网站公布的

酒店星级档次标准，都属于该网站自己的评估标准，不代表该 酒店的真实档次和星级。行程内提供的酒店信息仅供参考，最终入

住酒店有可能受普吉岛当地 接待及预订情况限制有所调整。

4.如因游客证件不足六个月有效期导致无法正常出行或拒签所产生的损失， 由游客自行承担。

5.是否给予签证、是否准予出、入境，为相关机构的行政权利。如因游客自身原因或因所提供材 料存在问题不能及时办理签证而

影响行程的， 以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关 责任和费用由游客自行承担。

6.患病及孕妇不得参团，60 岁以上老人建议由亲属陪同,70 岁以上的老人应进行体检合格后方可 报名，并且在报名过程中需同

旅行社签订免责责任书。如有特殊病史的游客应在报名前事先明 确告之我公司。

7.因不可抗力 (包括自然原因和社会原因，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行 为等) 或者意外情形 (指故意或

过失以外的偶然因素而发生的事件和特殊情形。如重大礼宾活 动导致的交通堵塞、列车航班晚点等) 导致无法履行或者无法继续

履行合同的，旅行社可以做 出说明并征得旅游团队多数成员意见后对相应内容予以调整或变更。因客观原因无法征求意见 时，

事后予以说明。

8.在旅行前与旅行中如遇不可抗力或意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或延期出行。取 消行程的，旅行社扣除已产生的

费用 (如交通、住宿等费用) 后退还剩余旅游费用。无法按原 计划安排行程而造成的一切损失及后果，我公司不承担任何费用和

法律责任。

9.游客应配合领队完成旅游行程，如在旅游期间出现纠纷或者违约时，旅行社应当立即采取适当 补救措施防止损失的扩大；并有

权要求旅游者予以配合处理，游客不得以拒绝入住酒店、登机 (车、船等行为) 拖延行程、扩大影响，不得就此扩大的损失要求

赔偿。应配合旅行社将损失 降到最低。

10.旅游者如为单位、团体性质，合同签约人有义务将合同及旅游行程安排、标准及要求等事项提 前告知其同行参团人员，所签

合同及其附件条款均适用于该团体所有出行人员。

11.境外导游有权视当地情况更改行程及用餐地点，如无不可抗拒因素，将不减少行程上所有景点。 境外的当天行程到酒店休息

为止，客人如要私自外出，发生一切意外，均与旅行社无关。

12.根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、 旅游主管部门、我国驻外机构

报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担。

【参团须知】：

1、境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其 景区、酒店大堂、百货公司、

餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带

的物品安全；

2、东南亚因季节性的关系，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛 奶，椰子，冰块等，食物尽

量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物。

3、乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开 酒店及旅游车时，也请务必

将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重 物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保

险公司对现金是不投保的。

4、货币兑换及时差在泰国使用货币为泰铢为主，人民币与泰铢的比值是 1 ：4 左右，泰铢在泰国机场或银行均可换取， 建议和

导游兑换，这样离境时可以用相同汇率换回人民币，另建议携带一张国际信用卡出行；泰国比北京时间晚 1 小时，如北京时间为

10:00 ，则泰国时间为 09:00。

5、风险提示

游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。 特别是在海边、泳池游泳、

潜水、漂流等从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运 动量，避免意外溺水等意外事件的发生， 以确保您自身

的人身安全问题，避免发生意外事故；旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害

不承担法 律、经济和医疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害， 将不追究旅行社的

任何民事、经济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行 社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不

承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危 险因素的活动时 (如游泳、潜水、漂流等) ，一定要注意安全，在不能确定是

否安全时，最好不要 从事此类活动；

旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如吉普车越野、 摩托车驾驶、 自驾车、蹦极、

水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目；

A. 行程中有些项目如赠送的快艇套餐等是较刺激的项目，请客人在乘坐时听从导游、领队安排，穿 好救生衣，尽量坐在快艇中

后部，坐稳扶好，否则在快艇行驶过程中可能会由于颠簸而导致腰部、 尾椎等受伤。待快艇停稳后方可上、下艇；

B. 游泳及潜水入水前请确认身体状况适合游泳，没有影响身体机能的慢性病及心脏病，入水前严禁 暴饮暴食及空腹下水。杜绝

独身下水，游泳时应有身强体壮或有照应能力的同伴跟随；

C. 坚决不要到离岸较远的非游泳区游泳，海中会有海蜇、珊瑚等危险动物， 以免受伤；

D. 如在境外参加潜水、浮潜等活动前，请确保自身会游泳及会使用潜水设备，如遇外籍教练进行活 动前培训，应确保能够正确

理解教练的一切意图，否则不要参加此项活动；

E. 因个人体质不同可能会出现晒伤及光过敏，请客人自己考量并自行承担晒伤后果；

F. 有心脑血管疾病、慢性病及特殊疾病史的客人 (尤其腰椎病史) 、老人和儿童谨慎参加，18 岁以 下未成年人需在监护人的陪

同下参加，孕妇坚决不能参加浮潜、快艇等此类项目；

G. 如遇天气不好，雨天、大风大浪等情况一定不要冒险下水、乘坐快艇；

H. 坚决不参加吉普车越野、摩托车驾驶、 自驾车、水上摩托、滑翔伞等高风险项目；

如已发生意外事故，请游客及时与领队联系， 以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理 相关事件。如因不听从劝告

擅自从事危险活动 (如游泳等) 及自由活动期间发生意外事故，责任由 旅行者自行负责. 【服务标准说明】：

1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2、行程说明：

a)如遇特殊情况，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序， 以尽可能保证游览内容。 但客观因素限制趋势无法安排的，

本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合！

b)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

c)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 2.5-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前 (含 15

点) ，晚间 21 点前 (含 21 点) 起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店标准：

a)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

b)酒店大床房有限，若有需要请在预定时说明，大床房与标准房型须依入住当日实际 Chink in 情形而定。

c)东南亚国家习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

d)东南亚国家的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场， 电梯每次只能乘坐两个人和行李， 部分酒店没有电梯；

e)东南亚的酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床， 原因东南亚国家的酒店房间设置的比

较小；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份 床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

f)在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、司机的服务， 请惯例支付小费，谢谢您的理解和

支持！

按照东南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童 (不占床) ，具体费用根据所报 团队情况而定；若一个大人带

一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其它游客休息造成 不便；

4、保险说明：我社所上境外旅游意外伤害保险，“旅游人身意外险”，此保险为我赠送投保项目， 游客所涉及到任何保险问题

可直接与保险公司联系。

5、请您自愿购买：旅游人身意外伤害保险、旅游救援保险、航空保险。

6、退费说明：

a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退 还未游览景点门票费用，但 赠送项

目费用不退；

b) 游客因个人原因临时自愿放去游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见， 以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您 秉着公平、公正、实事求是的

原则填写《团队质量反馈表》；

8、补费说明：

a) 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换 人退票；

b) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

【人身安全】：

1 要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。

2 乘车船时，勿将头手伸出窗外，上下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具时，请务必穿好救

生衣。泰国车辆行车方向在左边，与中国相反，请过马路时注意往来车辆。

3 如果发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果遇到意外，应保持镇

定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（公安

交管部门出具）；诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。

4 要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。

5 遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻

所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。

6 当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。

7 我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险，但是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、武装冲突、罢工、投

保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游行程中的活动是否属于承保范围。如有

疑问，应向保险公司或保险代理查询。

8 请带小孩出游的客人照看好身边的小孩以免出现走丢或受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关安排，切勿擅自活动。

9 游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中，应当注意相关场所的各种警示、公告、须知、注意、提示等，并遵守执行。

游客责任

 参加团体旅游的游客，所持护照均为自备因私护照，普吉岛为落地签，出入境时如果遇到因护照引起的问题而影响行程，由此造

成的一切损失（包括团费）及相关责任，均由客人自行负责。

 非中国籍护照的游客，请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，由客人自行负责。

 团体旅游是集体活动集体出发、返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友的游览时间。任何人不得逾期或滞留不归。

 如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要的损失。

 自由活动期间，不提供导游、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品， 贵重物

品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。

 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有

权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团

员不得借故反对或退出。

 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概

不退回任何款项。

游客行前请阅读旅游文明公约并按章身体力行

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

 1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

 3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

 5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

 6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的 劳动，尊重各民族 宗教习俗。

 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

目的地须知

 普吉岛海关：可携带 2 公升酒类，200 支香烟，50 支雪茄或 100 克烟草，适量香水入境（超量会遭遇没收或罚款）。印尼境内保

护动物（天堂鸟、贝壳类）、古董等禁止携带出境。外币及旅行支票无特别限制。

 普吉岛紫外线甚强，请备妥帽子、太阳眼镜、防晒乳液，且多饮水。

 普吉岛生水不可直接生饮，请买矿泉水代替之，且不要饮用摊贩的冰块。

 海鲜请勿生食。

 普吉岛地处热带，蚊蝇甚多，请备妥防蚊液、蚊虫咬药膏。

 普吉岛行车、走路均靠左侧，与中国不同，请注意遵守。

 普吉岛电压：220V 插座通常为两个圆孔（欧标），酒店一般会准备好转换插头，不过只有一个转换好的插头。

 出入寺庙不得着短裤或短裙，需在寺外免费租件沙龙及腰带。

 在祭祀庆典中拍照，不得站在跪拜祈祷的人群前，也不得以闪光灯拍摄祭司。

 印度教阶级制度在巴厘岛虽然并不严格划分，但为避免因阶级不明而触犯祭司阶级，请勿任意触摸孩童头部。

 拍摄当地人先得到许可，一方面表示尊重，再则也避免事后索取费用的争议。

 左手被视为不洁，因此与人接触时尽可能使用右手。

 进入寺庙需脱鞋，不可露出手臂及腿，生理期的女生，莫进入寺庙；

 若有人坐在地上时，千万不可站在他的右手边。