退票：学生证、60-70之间的老年证都江堰、青城山共计退票为20元；70岁以上老年证、军残证、现役军
官证、都江堰、青城山共计退票为80元；
儿童门票： 1.1米以下免门票，1.1—1.4米半票；1.4米以上同成人购票。
如需我社代购意外保险请在传真上提前提供客人正确的名字和身份证号，以便办理，否则不代购意外险！
请游客报名时将正确的身份证号和名字发送到我社销售人员QQ或手机上，如因客人自身原因造成无名单或名单错误造成保险无法理赔，我社概不负责。

温馨备注：
1、散客接送：由于参团人员多，航班时间和所住宾馆不一，造成接送时间与计划内有一定的误差，请客人谅解。 
2、报价不含：各地至成都往返大交通、景区便民设施、交通保险、行程中自理、自费项目、酒水、个人消费、景区内索道、沿途小门票！请当地现付，备有说明除外。 
3、证件：请有优惠证件客人在出票前出示您的有效证件，否则不享受相关门票优惠。
4、行程：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费；若游客自愿离团，相关费用不退，退团后所产生一切费用由客人自行承担，产生一切责任自理；在景区请遵循景区相关条例。旅行社不负责相关解释工作。本社有权调整游览行程先后顺序，但游览内容不会减少；若因人力不可抗拒（如地震，洪水，泥石流，暴雨，政府行为等）因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担由此造成的损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理；
5、门票：本产品已将相关景点进行优惠打包，因此不再重复享受优惠（包含自动放弃）；1.1米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区。持各类特殊证件（如：军官证、记者证、老年证、学生证、残疾证等优惠证件）因旅行社门票本有优惠，故不能按实际票面退优而只退差价。
6、餐饮：中餐在沿路指定餐厅就餐，可能当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，餐饮条件相当有限！敬请游客自备佐餐食品。
7、用车：四川旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要针对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及合同约定的其它已产生费用； 
8、保险：含旅行社责任险，建议组团社为游客代办旅游意外险10元/人（最高赔偿额度不超过10万元，保险公司所有，旅行社仅为代办机构。）。
9、安全：①本线路因是涉及徒步和爬山线路，有心、肺、脑和血液系统疾病患者和75岁以上老人，如因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果，我社不承担任何责任，出行旅游前遵医嘱，谨慎出行，请视身体情况而定，量力而行。有必要提前备好感冒药、肠胃药、晕车药、等常用药品。特别重要提示：老年人，高血压、心脏病的客人，旅行前都应体检，征得医生同意后方可前往。携带常用药物：除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药，还应备有感冒、腹泻止痛之类的药物，75以上岁如参加此团，需向我社写免责书） 
特别说明：游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社，提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效
提示;如果行程当日有乘飞机或火车的客人，请在签订合同前咨询时间是否充足，以免造成不必要的损失。